كيفية زيادة مبيعات الصيدلية
سبتمبر 11, 2024
دراسة جدوى مشروع محل أحذية
سبتمبر 11, 2024
كيف أزيد من مبيعات السوبر ماركت؟ سؤال يطرحه الكثيرون من أصحاب المحلات التجارية، خاصة في ظل الأسواق التنافسية الحالية.
في هذا المقال لن أقدم لك الحل سحري حيث لا يوجد حل سحري، وإنما سنستعرض سويًا 11 طريقة تساعدك بشكلٍ كبير على الحفاظ على عملائك وضمان رضاهم، واجتذاب عملاء جدد، وبالتالي تحقيق المزيد من المبيعات.
اهتم بتصميم متجرك
حاول أن تجعل تجربة عملائك فريدة من نوعها عند زيارة متجرك، وذلك بإضفاء طابع خاص على التصميم الداخلي والخارجي وتوزيع الإضاءة، حاول أن تكون المداخل والمخارج واسعة بما يكفي، والمنتجات موزعة بشكل سلس ومريح. يحفز ذلك عملاءك على تكرار الزيارة والشعور بالراحة، وبالتالي زيادة مبيعات السوبر ماركت.
تفاعل مع عملائك
“لا تكن غريبًا وتفاعل مع عملائك”.. يعتبر هذا أحد الأسس التسويقية التي تساعدك على توثيق علاقتك بعملائك، شاركهم اهتماماتهم، وأحسن استغلال مناسباتهم، واستخدم لغتهم في منشوراتك وإعلاناتك.. تحدث في الوقت المناسب بالرسالة التسويقية المناسبة.
يربي ذلك في العقل اللاواعي لدى عملائك شعورًا بالرغبة في التعامل معك، كما يساعدهم كثيرًا على اتخاذ قرارات الشراء.
قدّم عينات مجانية
تقديم عينة مجانية يساعد العميل كثيرًا على اتخاذ قرار الشراء، كما يصنع حالة من الوديّة بينك وبينه تسهم في زيادة رغبته في التعامل معك؛ وهو ما يؤدي بدوره إلى زيادة مبيعات السوبر ماركت وتكوين قاعدة من العملاء المنتمين لك ولمنتجاتك.
وبطبيعة الحال، يخص ذلك المنتجات التي يمكن تقديم عينة للعملاء منها لتجربتها.
طبّق برنامج ولاء
واحدة من أهم طرق زيادة المبيعات في السوبر ماركت هي برامج الولاء التي تساعدك على الحفاظ على عملائك الحاليين وضمان ولائهم على المدى الطويل، وذلك من خلال الخصومات التي يحصلون عليها مقابل جمع عدد معين من النقاط جرّاء عمليات الشراء.
استغل وسائل الإعلان والترويج
الترويج أحد أهم عوامل زيادة مبيعات السوبر ماركت خاصةً في الوقت الحالي، حيث يمكنك استغلال وسائل التواصل الاجتماعي لبناء علاقة وثيقة مع عملائك، واستهداف عملاء مشابهين. وهنا ينبغي أن تنتهز فرصة تخصيص الاستهداف المتوافر في إعلانات وسائل التواصل ومحرك البحث جوجل، فاستهداف الجمهور المحيط سيساعد بلا شك على زيادة المبيعات.
موقف سيارات واسع
كوسيلةٍ غير مباشرة لزيادة مبيعات السوبر ماركت يفضل أن يكون أمامه موقف خاص بالسيارات، حيث يسهل ذلك على عملائك الذين يعتادون على زيارة متجرك بالسيارة مهمة توفير مكان مناسب لسياراتهم، خاصةً في أوقات الزحام. في حين أنه إذا واجه بعض عملائك صعوبة في ذلك لمرات متكررة فمن المرجح أنهم سيبحثون عن بديل لك.
ضع في اعتبارك المسئولية المجتمعية
المسئولية المجتمعية مصطلح ينادي بضرورة ممارسة المؤسسات التجارية بعض المظاهر الإيجابية تجاه المجتمع المحيط بها، مثل الاهتمام بالبيئة المحيطة وعدم التأثير عليها سلبًا، وتقديم بعض الإسهامات العينية مثل تزيين الطرق، والتبرع للجمعيات الخيرية.
وكنتيجة طبيعية للالتزام بالمسئولية المجتمعية؛ يحظى متجرك بالشعبية الإيجابية ويزداد عملاؤك وولاؤهم لك، وبالتالي يعود بالنفع عليك بزيادة المبيعات.
موظفوك يعبرون عنك
أي موظف ينتمي إلى متجرك فهو يعبر عنك، كما ينعكس تصرفه الإيجابي أو السلبي على متجرك بالإيجاب أو السلب. ومن هنا كان الاهتمام بخدمة العملاء من أكثر طرق زيادة المبيعات في السوبر ماركت أهميةً، فالموظف قد يكون عامل جذبٍ للعملاء أو منفرًا لهم.
احرص دائمًا على تدريب موظفيك، وضع لهم أُسسًا ومعايير في التعامل ينبغي عليهم الالتزام بها حتى تضمن رضا عملائك عن الخدمة المقدمة، واطلب من عملائك ملء استبيانات دوريًا بمدى رضاهم عن جودة الخدمة المقدمة.
حافظ على أسعارك مستقرةً
المحافظة على أسعار منتجاتك مستقرة يزيد من ولاء عملائك لك ويجتذب عملاء جددًا. بطبيعة الحال، تحدث تقلبات في السوق تجبر التجار على زيادة أسعارهم، ومع ذلك يختلف تاجر عن آخر في موعد زيادة الأسعار ونسبة الزيادة.
عندما تنجح في ترسيخ هذه الصورة في أذهان عملائك، فأنت بذلك قد طبقت واحدة من أهم الطرق التي تساعدك على تعزيز مبيعات السوبر ماركت الخاص بك، وتضمن لك الأفضلية على المنافسين.
قلل وقت الانتظار أمام الكاشير
لا يريد العميل اليوم أن ينتظر ولو قليلًا، لذلك يعتبر تركيزك على تسريع وتيرة البيع وعدم تعطيل العميل عاملًا أساسيًا لزيادة المبيعات في السوبر ماركت. راقب أوقات الزحام، وكن مستعدًا بما فيه الكفاية لتجنب أي تأخير حتى تضمن راحة عملائك.
حافظ على مخزونك متاحًا دائمًا
من السيئ جدًا أن يسأل أحد عملائك عن سلعة وتكون غير متاحة أو نفدت من المخزون، سيتوجه على الفور إلى منافسك. لذا، تأكد دائمًا أن المخزون لديك يحتوي على ما يكفي من السلع والمنتجات؛ حتى تضمن رضا عملائك وبالتالي زيادة المبيعات.
وللقيام بذلك يمكنك الاستعانة كذلك بنظام سدرة كاشير لإدارة مبيعات محلات السوبر ماركت، حيث يمكنك من خلاله إضافة كافة منتجاتك إلى المخزون وتتبع الكمية المتاحة من كل منتج على حدةٍ عبر وسائل التتبع المختلفة.
كيف يساعد برنامج حسابات Sidra ERP في زيادة مبيعات محلات السوبرماركت
برنامج حسابات Sidra ERP يقدم حلاً متكاملاً لتحسين المبيعات من خلال إدارة العمليات المالية بكفاءة. يتيح البرنامج للشركة او الادارة تحسين إدارة المخزون، مما يضمن توفر جميع المقاسات والتصاميم المطلوبة بدون نقص أو فائض. كما يوفر أدوات تحليلية لتقييم بيانات المبيعات وتحديد الأنماط الموسمية، مما يساعد في تحسين استراتيجيات التسعير والعروض الترويجية. من خلال تحسين الفوترة وتجربة العملاء، يساهم Sidra ERP في زيادة رضا العملاء وزيادة المبيعات.
- تتبع المبيعات بدقة
يوفر برنامج حسابات Sidra ERP نظام نقاط بيع متكامل يساعد في تتبع كل عملية بيع بدقة. هذا يتيح للشركات والمحلات التجارية مراقبة أنماط الشراء والاتجاهات الموسمية. من خلال تحليل البيانات، يمكن تحديد أنواع الانصاف الأكثر مبيعاً والأوقات التي يكثر فيها الطلب، مما يسهم في تحسين استراتيجيات التسويق وزيادة مبيعات المؤسسة.
- إدارة المخزون بشكل فعال
يقوم Sidra ERP ب إدارة المخزون بفعالية، مما يضمن توفر جميع الأحجام والتصاميم اللازمة دون نقص أو فائض. يمكن للشركة مراقبة مستويات المخزون بشكل دوري، وإصدار تنبيهات عند انخفاض الكميات، مما يساعد في تجنب تأخير الطلبات أو تضييع الأموال على الاصناف الزائدة، وبالتالي دعم مبيعات الشركة.
- تحليل الأداء المالي
يوفر Sidra ERP تقارير مالية تفصيلية حول الأداء، مما يتيح للشركات والمحلات التجارية تحليل الإيرادات والمصروفات بدقة. من خلال هذه التقارير، يمكن للشركات او المحلات التجارية تحديد المناطق التي تحتاج إلى تحسين، مثل تخفيض التكاليف أو زيادة الأسعار في بعض الأصناف، مما يساعد في تعزيز استراتيجيات زيادة المبيعات.
- إدارة العروض الترويجية والخصومات
يتيح Sidra ERP إدارة العروض الترويجية والخصومات بمرونة. يمكن للشركات او المحلات التجارية إنشاء حملات ترويجية خاصة مثل خصومات العروض اليومية أو العروض الموسمية، مما يساعد في جذب المزيد من العملاء وزيادة مبيعات الشركة او النشاط التجاري. كما يمكن تتبع فعالية هذه الحملات وتحليل تأثيرها على المبيعات.
- تحسين تجربة العملاء
من خلال تقديم تقارير عن تفضيلات العملاء وأنماط الشراء، يساعد Sidra ERP في تحسين تجربة العملاء. يمكن للشركة او النشاط التجاري تقديم توصيات مخصصة بناءً على تاريخ الشراء، وتحسين جودة الخدمة بناءً على ردود الفعل والتعليقات، مما يعزز ولاء العملاء ويشجعهم على العودة بشكل متكرر.
- أكثر من أسلوب دفع
يدعم برنامج Sidra ERP اساليب دفع متعددة، مما يتيح للعملاء دفع فواتيرهم بطرق متنوعة وسهلة. هذه المرونة في خيارات الدفع تعزز من تجربة العميل وتسرع عملية الدفع، مما يؤدي إلى تحسين سرعة الخدمة وزيادة معدل دوران العملاء، وهو ما يسهم في زيادة المبيعات.
